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RELATÓRIO DE RECLAMAÇÃO (RR)
Preencha o formulário
Dados do Cliente
CNPJ
Razão social (Nome empresa reclamante)
Nome do contato no cliente
E-mail do contato no cliente
Telefone contato cliente
Área do Emissor
Emitido por (Nome)
Tipo emissor
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Compras/ Suplementos
Qualidade
Produção
Logística
Data da reclamação do cliente
E-mail (Emissor)
Telefone (Emissor)
Número do RR
Agente de vendas
Dados do Produto (Contido na Nota Fiscal)
Código de item
Descrição do produto
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Filme Strech
Fita Adesiva com impressão
Fita Adesiva sem impressão
Produtos 3M
Problema
Defeito do material (Descreva)
É a primeira vez que o cliente utiliza o produto?
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Sim
Não
Problema reincidente?
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Sim
Não
Onde o produto é usado ou aplicado no cliente final?
Anexo: foto, documento. (Limite total de anexos de 6Mb.)
Cliente enviou formulário de ação corretiva para peenchimento? (Se sim, anexar documento abaixo)
Selecionar
Sim
Não
Anexo: foto, documento. (Limite total de anexos de 6Mb.)
Quantidades e forma de ressarcimento
Quantidade
Unidade
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Tonelada
Kilo
Gramas
Litro
Metro
Centímetro
Metro Quadrado
Centímetro Quadrado
Peça
Rolo
Lata
Cinta
Caixa
Disco
Folha
Jumbo
Pacote
Outra
Pretensão do cliente
Selecionar
Troca do material
Devolução/ Abatimento boleto
Devolução/ Estorno
Dados da conta (caso tenha selecionado estorno)
Banco
Agência
Conta
Dados do Favorecido
Outras informações
Nº do lote ou corrida
Nº nota fiscal
Data nota fiscal
Envio da Amostra
Selecionar
Já enviei a amostra
Solicito Coleta da Amostra
Não enviarei amostra
Observação
Informações adicionais (Descreva)
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